Garantía de los productos
Garantía del producto
1. Ofrecemos una garantía de un año para la mayoría de los artículos de nuestro sitio web.
Periodo de garantía: Un año a partir de la fecha de recepción del producto.
Control de calidad (QC): Antes del envío, verificamos dos veces todos los productos. Si tiene algún problema al utilizar los productos que nos ha comprado, por favor contáctenos.
Soporte técnico: Gratuito y en línea de por vida.
Problemas de hardware: Tras contactar con nuestro servicio posventa, le facilitaremos una dirección de devolución e instrucciones para que nos envíe el artículo.
Problemas de software: Podemos enviarle un CD, proporcionarle un enlace de descarga del software o solucionar el problema mediante conexión remota (usando TeamViewer o ToDesk) a cargo de nuestros ingenieros.
2. Actualización gratuita del artículo y soporte técnico ilimitado.
Cuando salga la versión más reciente del software, podremos enviarle un enlace de descarga o un nuevo CD. Además, puede enviarnos el artículo y nosotros lo actualizaremos si es necesario. Todo ello sin coste alguno.
Si surge algún problema durante el uso del producto, puede solicitarnos ayuda. Le ayudaremos a resolverlo por correo electrónico, chat en línea, teléfono o mediante acceso remoto (principalmente a través de TeamViewer) realizado por nuestros técnicos.
Correo electrónico: sales@yobdii.com
WhatsApp: +8617737073650
