Política de privacidad
Esta Política
Esta Política es emitida por cada una de las entidades responsables del tratamiento que se enumeran a continuación (denominadas colectivamente "yobdii", "yobdii.com", "nosotros" y "nuestro") y está dirigida a personas ajenas a nuestra organización con las que interactuamos, incluidos clientes, visitantes de nuestros sitios web o destinatarios de cualquiera de nuestros otros productos o servicios, personal de clientes corporativos y proveedores, candidatos a un empleo y visitantes de nuestras instalaciones (denominados colectivamente "usted").
Esta Política puede ser modificada o actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas relativas al tratamiento de datos personales o información personal, o cambios en la legislación aplicable. Le recomendamos que lea atentamente esta Política y que consulte esta página con regularidad para revisar cualquier cambio que podamos realizar de conformidad con los términos de la misma.
Yobdii.com respeta su privacidad y se toma muy en serio la seguridad de sus compras en línea. Con el fin de ofrecerle los mejores productos, envíos rápidos, un servicio de atención al cliente eficiente y actualizaciones oportunas, registramos diversa información sobre su visita a nuestro sitio. Para proteger mejor su privacidad, ofrecemos el siguiente aviso, en el que explicamos nuestras prácticas de información en línea y las opciones de las que dispone respecto a la recopilación y el uso de su información.
Aspectos generales
Respetamos su privacidad y nos comprometemos a protegerla. Esta declaración de privacidad explica nuestras políticas y prácticas con respecto a la información de los clientes en línea. Mediante esta información, deseamos transmitirle tranquilidad y confianza sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal y de otro tipo que obtenemos o que usted nos proporciona a través de este sitio web, así como indicarle cómo contactarnos si tiene alguna pregunta o inquietud. Esperamos sinceramente que, al explicar nuestras prácticas de manejo de datos, podamos establecer una relación duradera y basada en la confianza con usted. Al utilizar el sitio, usted acepta los términos de esta declaración de privacidad.
Información que recopilamos
Recopilamos información suya de diversas maneras en este sitio. Cierta información que obtenemos se denomina "información personal" o "datos personales" en esta Política. La información personal o los datos personales son aquellos que pueden identificarle o que podemos asociar con usted, tales como su nombre, dirección de correo electrónico y dirección de envío.
(a) Registro y realización de pedidos. Antes de utilizar ciertas secciones de este sitio o de realizar pedidos de productos, debe completar un formulario de registro en línea. Durante el registro, se le solicitará que nos proporcione cierta información personal, que incluye, entre otros datos: su nombre, dirección(es) de envío y facturación, número de teléfono, dirección de correo electrónico y número de tarjeta de crédito. Además, es posible que le solicitemos su país de residencia y/o el país de operación de su organización para cumplir con las leyes y normativas aplicables, así como su género. Esta información personal se utiliza para fines de facturación, para procesar sus pedidos, para comunicarnos con usted sobre su pedido y nuestro sitio, y para fines de marketing interno. Si surge algún problema al procesar su pedido, es posible que utilicemos la información personal que nos ha proporcionado para ponernos en contacto con usted.
(b) Direcciones de correo electrónico. En varias secciones del sitio puede introducir su dirección de correo electrónico para fines tales como: registrarse para recibir avisos promocionales gratuitos; solicitar que le notifiquemos cuando recibamos una nueva marca o un nuevo estilo de producto; o suscribirse a nuestro boletín informativo por correo electrónico. Su participación en concursos es totalmente voluntaria; usted decide si desea participar y facilitarnos información. Utilizamos esta información para notificar a los ganadores de los concursos y entregar los premios. Es posible que publiquemos los nombres y las ciudades de residencia de los ganadores en nuestro sitio.
(c) Cookies y otras tecnologías. Al igual que muchos sitios, este Sitio utiliza cookies y balizas web (también conocidas como tecnología de GIF transparentes o «etiquetas de acción») para agilizar su navegación por el Sitio, reconocerle a usted y sus privilegios de acceso, y realizar un seguimiento de su uso del Sitio.
(i) Las cookies son pequeños fragmentos de información que su navegador de Internet almacena como archivos de texto en el disco duro de su computadora. La mayoría de los navegadores de Internet están configurados inicialmente para aceptar cookies. Puede configurar su navegador para rechazar cookies de sitios web o para eliminar cookies de su disco duro; sin embargo, si lo hace, no podrá acceder ni utilizar partes de este Sitio. Debemos utilizar cookies para permitirle seleccionar productos, añadirlos a un carrito de compras en línea y adquirir dichos productos. Si realiza estas acciones, conservamos un registro de su actividad de navegación y de su compra. LAS COOKIES DE ESTE SITIO NO SE INFILTRAN —NI PUEDEN HACERLO— EN EL DISCO DURO DEL USUARIO PARA RECOPILAR INFORMACIÓN CONFIDENCIAL DEL MISMO. Nuestras cookies no son programas espía (*spyware*).
(ii) Los *web beacons* (balizas web) ayudan a gestionar las cookies y nos permiten determinar si se ha visualizado una página web de este Sitio y, en caso afirmativo, cuántas veces. Por ejemplo, cualquier imagen electrónica presente en este Sitio, como un banner publicitario, puede funcionar como un *web beacon*.
(iii) Podemos recurrir a empresas de publicidad de terceros para que nos ayuden a adaptar el contenido del sitio a los usuarios o a mostrar anuncios en nuestro nombre. Estas empresas pueden utilizar cookies y *web beacons* para medir la eficacia de la publicidad (por ejemplo, qué páginas web se visitan o qué productos se compran y en qué cantidad). La información que estos terceros recopilan mediante cookies y *web beacons* no está vinculada a ninguna información personal recopilada por nosotros.
(d) Archivos de registro (*Log Files*). Al igual que ocurre con la mayoría de los sitios web, el servidor del Sitio reconoce automáticamente la URL de Internet desde la que usted accede a este Sitio. También podemos registrar su dirección de protocolo de Internet (dirección "IP"), su proveedor de servicios de Internet y la fecha y hora de acceso con fines de administración del sistema, verificación de pedidos, marketing interno y solución de problemas del sistema. (Una dirección IP puede indicar la ubicación de su computadora en Internet).
(e) Edad. Respetamos la privacidad de los niños. No recopilamos información personal de niños menores de 13 años de manera consciente o intencional. En otras secciones de este Sitio, usted ha declarado y garantizado que tiene 18 años de edad o que utiliza el Sitio bajo la supervisión de un padre o tutor. Si es menor de 13 años, por favor no nos envíe información personal y solicite la ayuda de un padre o tutor.
(f) Reseñas de productos. Usted puede optar por enviar una reseña de un producto. Si publica una reseña, le solicitaremos su dirección de correo electrónico y su ubicación geográfica. Si envía una reseña, su ubicación geográfica será visible para otros usuarios (su dirección de correo electrónico se mantendrá privada). Asimismo, cualquier información de identificación personal que envíe como parte de la reseña podrá ser leída o utilizada por otros visitantes del Sitio. No nos hacemos responsables de ninguna información de identificación personal que usted decida enviar como parte de su reseña. Consideramos que es posible publicar una reseña útil sin revelar información personal.
Cómo utilizamos la información que recopilamos
Por lo general, utilizamos la información de pedidos que recopilamos para tramitar los pedidos realizados a través del sitio (lo que incluye procesar los datos de pago, gestionar el envío y facilitarle facturas y/o confirmaciones de pedido). Asimismo, utilizamos esta información de pedidos:
• para comunicarnos con usted;
• para examinar nuestros pedidos en busca de posibles riesgos o fraudes;
• para personalizar su experiencia (su información nos ayuda a responder mejor a sus necesidades individuales);
• para mejorar nuestro sitio web y su experiencia de compra (nos esforzamos continuamente por mejorar la oferta de nuestro sitio web basándonos en la información y los comentarios que recibimos de usted);
• para mejorar el servicio de atención al cliente (su información nos ayuda a responder con mayor eficacia a sus solicitudes de atención al cliente y necesidades de asistencia);
• para procesar transacciones, incluida la ejecución de pagos y la entrega de los productos o servicios solicitados;
• para gestionar concursos, promociones especiales, encuestas, actividades u otras funciones del sitio;
• para enviar correos electrónicos periódicos. La dirección de correo electrónico que facilite para tramitar el pedido podrá utilizarse para enviarle información importante y actualizaciones relativas a su pedido, así como noticias ocasionales de la empresa, actualizaciones e información sobre productos o servicios relacionados, entre otros;
• para enviar mensajes SMS periódicos. El número de teléfono que facilite durante el registro de cliente y/o la tramitación del pedido podrá utilizarse ocasionalmente para enviarle información importante de marketing y promociones sobre productos y servicios que puedan ser de su interés.
Base jurídica para el tratamiento de información personal
Si usted se encuentra en el Espacio Económico Europeo («EEE»), el tratamiento de sus datos personales se basará en lo siguiente: en la medida en que obtengamos su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, dicho tratamiento se justificará de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 («RGPD»). Si el tratamiento de sus datos personales es necesario para la ejecución de un contrato entre usted y nosotros, o para la adopción de medidas precontractuales a petición suya, dicho tratamiento se basará en el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD. Cuando el tratamiento sea necesario para cumplir una obligación legal, trataremos sus datos personales sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra c), del RGPD; y cuando el tratamiento sea necesario para fines relacionados con nuestros intereses legítimos, dicho tratamiento se realizará de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD.
Tenga en cuenta que, cuando haya otorgado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, podrá retirarlo en cualquier momento (por ejemplo, enviando un correo electrónico a sales@yobdii.com); dicha retirada no afectará a la licitud de ningún tratamiento realizado previamente sobre la base de su consentimiento.
Sus derechos
Adoptamos medidas razonables para garantizar que su información personal sea precisa, esté completa y se mantenga actualizada. Usted tiene derecho a acceder a la información personal que recopilamos, así como a corregirla o eliminarla. Asimismo, tiene derecho a restringir o a oponerse, en cualquier momento, al tratamiento posterior de su información personal. Tiene derecho a recibir su información personal en un formato estructurado y estándar y, cuando sea técnicamente viable, a que dicha información se transmita directamente a un tercero. Puede presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos en relación con el tratamiento de su información personal.
Para proteger la privacidad y la seguridad de su información personal, es posible que le solicitemos datos que nos permitan confirmar su identidad y su derecho de acceso a dicha información, así como localizar y facilitarle la información personal que conservamos. Existen situaciones en las que la legislación aplicable o los requisitos normativos nos permiten o nos obligan a denegar la entrega o la eliminación de parte o la totalidad de la información personal que conservamos.
Puede enviarnos un correo electrónico a sales@yobdii.com para ejercer sus derechos. Responderemos a su solicitud en un plazo razonable. Adoptaremos todas las medidas razonables para garantizar que sus datos personales sean correctos y estén actualizados.
Privacidad de los niños
A excepción de ciertos productos marcados como "14+" o "para clientes mayores de 14 años", yobdii.com no está dirigido a niños menores de 16 años. No recopilamos deliberadamente información de niños menores de 16 años sin obtener el consentimiento de los padres.
Seguridad de los datos
Este sitio incorpora procedimientos físicos, electrónicos y administrativos para salvaguardar la confidencialidad de su información personal, incluido el protocolo Secure Sockets Layer ("SSL") para todas las transacciones financieras realizadas a través de este sitio. Utilizamos cifrado SSL para proteger su información personal en línea y también tomamos diversas medidas para protegerla en nuestras instalaciones. El acceso a su información personal está restringido; solo se concede acceso a aquellos empleados que lo necesitan para desempeñar una función específica. Por último, recurrimos a proveedores de servicios externos para la seguridad física de parte de nuestro equipo informático. Consideramos que sus procedimientos de seguridad son adecuados. Por ejemplo, cuando visita nuestro sitio, accede a servidores que se encuentran en un entorno físico seguro, protegidos por una jaula con cerradura y un cortafuegos electrónico.
Si bien empleamos precauciones estándar del sector para salvaguardar su información personal, no podemos garantizar una seguridad absoluta. Actualmente, no existe una seguridad total del 100%, ni en línea ni fuera de línea.
Conservación de su información
Conservamos su información para prestarle servicios o según lo exijan las leyes o normativas aplicables. Nuestro objetivo es conservar su información únicamente durante el periodo necesario para cumplir con nuestras obligaciones en virtud de esta Política, salvo que la ley exija o permita lo contrario. Al determinar el periodo de conservación, evaluaremos cuidadosamente la necesidad de recopilar datos, el tipo de datos recopilados, el marco jurídico pertinente y los plazos de prescripción legal.
¿Divulgamos información a terceros?
No vendemos, intercambiamos ni transferimos de otro modo su información personal a terceros. Esto no incluye a terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web, gestionar nuestro negocio, procesar pagos, entregar productos o servicios adquiridos, enviarle información o actualizaciones, o prestarle servicios, siempre que dichas partes acuerden mantener esta información confidencial. También podemos divulgar su información cuando consideremos que dicha divulgación es apropiada para cumplir con la ley, hacer cumplir las políticas de nuestro sitio o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de terceros.
Política de privacidad en línea únicamente
Esta política de privacidad en línea se aplica únicamente a la información recopilada a través de nuestro sitio web y no a la información recopilada fuera de línea.
Términos y condiciones
Le invitamos también a visitar nuestra sección de Términos y condiciones, donde se establecen las normas de uso, las exenciones de responsabilidad y las limitaciones de responsabilidad que rigen el uso de nuestro sitio web.
Su consentimiento
Al utilizar nuestro sitio, usted acepta nuestra política de privacidad en línea.
Cambios en nuestra política de privacidad
Si decidimos modificar nuestra política de privacidad, publicaremos dichos cambios en esta página y/o actualizaremos la fecha de modificación de la política de privacidad que aparece a continuación.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando la información que figura a continuación.
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